为什么跨境外贸企业 要做私域流量独立站? -【OpenCart中文官网】

OpenCart  2023-02-21  1112


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前言

了解跨境的人都会发现,海外搭建独立站做私域流量的电商卖家比例非常高。而中国电商卖家,则更多选择入驻电商平台的模式,这其中有非常大的差异

今天就向大家介绍,为什么国外企业都要做独立站私域流量?以及外贸企业私域流量要怎么做?

这篇文章将带你了解,海外私域流量形成背景,以及私域流量的运营方式!


为什么国外企业都做私域流量?

我们认为,海外独立站私域电商较多,主要取决于以下三个因素




1

费率较低

电商平台的高昂抽成,是企业自建站的最大驱动力!

国外电商平台要求极为苛刻,同时税费抽成较为高昂一般在11%~20%这个区间,自建独立站的成本相对要低

而自建站的额外费用很少。主要是支付通道会产生一定手续,整体费率在2~3%左右。所以,相比高昂的平台站抽成,很多电商卖家宁愿选择自己搭建独立站

国外流行的私域电商建站SaaS工具Shopify,提供的支付系统抽成也在2~3%之间,这是很多电商企业愿意选择的原因,但是Shopify需要按月支付租赁费用





2

体系成熟


欧美数字营销体系非常成熟,Dave McClure在2007年就提出了AARRR模型,而中国国内要到2012年才开始引入相关概念

此外,海外有大量的建站攻略和完整的知识体系,更好的帮助了企业建立并推广

同时,海外EDM的打开率可以达到30%左右,导致客户维护成本要低非常多。但国外对邮件发送规范有着严格的要求有关




3

软件齐全


海外(MarTech)数字营销软件相对发达,由于海外版权意识及用户付费习惯较好。再加上有众多的开源软件,满足用户低成本建站、数字化管理企业的需求

这也为电商卖家搭建自己的独立站系统,创造了良好的技术环境,极大的降低自建网站的技术门槛!


外贸企业私域流量要怎么做?

做私域流量的运营,就必须要提到AARRR模型

Acquisition [获取] : 用户从不同渠道来到你的产品

Activation [激活] :用户在你的产品.上完成了一个核心任务(并有良好体验)

Retention [留存] :用户回来继续不断的使用你的产品

Revenue [收益] :用户在你的产品.上发生了可使你收益的行为

Referral [推荐] : 用户通过你的产品,推荐引导他人来使用你的产品


将模型归类后我们发现

私域流量的运营主要分成这三种:

1

用户获取:获取、推荐

2

转化收入:激活、收益

3

客户留存:留存




(1)

用户获取

私域流量运营的核心,就是要找到流量来源。没有基础流量来源,后续的运营都没有办法开展

私域流量来源主要有这几个地方:

1

网红&KOL&KOC:这部分超级用户有着巨大的影响力,可以为品牌提供背书。但这种流量较为短期,需要配合品牌后续运营动作去长期留住用户

2

搜索引擎SEO:独立站可以通过关键词、标题、内容让搜索引擎收录其页面。在谷歌用户可以直接搜索到具体商品,跳转到对应商品的落地页,直接完成支付下单的操作

3

社交媒体:如Facebook、Twitter、INS,以及近几年火热的Tiktok短视频APP。都是年轻消费群体聚集的地方,选择合适的平台,通过内容和关键词,你可以吸引到一大批认同品牌的年轻人。这些社交媒体可以在获取用户的同时,也可以进行用户沉淀

4

用户裂变:以活动的形式,在粉丝群内部进行老带新、分销、团购等的营销玩法。通过对新/老用户裂变的优惠政策,让老用户主动带来新用户




(2)

转化收入

常见转化方式主要有以下几种:

1

网红&KOL&KOC(直接转化):这种模式较为直接,通过网红KOL的影响力,直接促成消费者购买商品。虽然说这种转化最快、最直接,但是带来的后续问题是,如何将这部分购买的用户转化为自己的粉丝?如何避免网红KOL渠道客户大量流失?

2

社群转化:在社交媒体中,大多都会存在群组模功能。在群组内可以定期发布活动优惠信息,引导感兴趣的用户完成购买转

3

沉淀流量转化:这种模式主要针对搜索渠道来访的用户,部分用户会在访问时留存邮件或成为注册用户。针对这类“已注册未成交”用户,可进行EDM活动营销




(3)

用户留存

可以通过以下三种方式,

对私域流量客户进行有效留存:

1

提供增值权益服务:在客户完成购买后,为客户提供有价值的后续服务,是客户留存的关键。例如:用户在添加服务群后,可以享受到更多的权益。体会到差异化和尊贵感,从而留住用户

2

良好的内容营销:内容是维护客户关系的主要方式,同时这种维护客户的方式,对于品牌方来说付出的成本较少。例如:定期的问候、产品使用建议、咨询服务等

3

用户生命周期管理:对于所有的品牌商家来说,每位用户都是有生命周期的。例如:引入期、成长期、休眠期、流失期。对不同生命周期的用户,使用不同的方式进行管理,适度的放弃不符合要求的客户

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