外贸电商网站建设需要注意哪些方面?

光大网络  2019-08-08  5901

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前言

近些年来,随着互联网的快速发展,跨境电商的优势也慢慢凸显出来,加上国家的“一带一路”被提出,更是加速了跨境电商进军海外市场的速度。然而,海外用户和国内用户存在太多的不同,比如海外用户更加注重品牌的影响力,所以对于外贸电商来说,网站建设成为了今后发展的重点


外贸网站建设说起来简单,但是实际操作起来还是有很多地方需要注意。


市场定位


这个是我们说了很多次的,不管做什么行业,都需要一个清晰的市场定位。对于外贸网站来说,要清楚自己的产品定位,目标用户群体,主要是针对的是哪些区域的用户。这是最基本的,但也是最难的,需要花费一定的时间和精力。

用户使用习惯

外贸网站针对的一般是海外的用户,因为不同地域的用户购物习惯都不太一样,比如英国人是最喜欢剁手的,而韩国是网购人群比例最高的。如果你的目标用户是老年人,那你就得关注一下德国了,因为德国的老年人是最喜欢购物的,同时德国也是退货率最高的。

这些只是地域用户的基本特征,而用户习惯却需要深度的观察和调研,外贸电商在建站的时候要根据用户的习惯来设计网站的页面布局、功能模块。

比如opencart国际专业版中根据海外用户的使用习惯,专门设置了first name和last name,还有专门的收件地址和账单地址。

便捷的登录方式

如今已经是信息互通的社会,国内用户常用到的社交软件一般有微信、QQ、微博等,而国外用户常用到的一般是Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram等,为了增强用户体验,我们设计的网站一般都支持第三方登录。

比如opencart国际专业版支持海外用户常见的社交账号登录,并且登录之后会自动保存用户的第三方信息,包括头像、用户名等,极大的简化了用户的操作流程。

系统支持的语言

语言是外贸电商必须要经历的一道难关,特别对于很多小语种国家,如果电商们会当地的语言那就必然会增加更多的销售渠道。找一个支持多语言、多货币的建站系统对于做外贸的电商们来说是非常有利的,用户可以自由切换语言,汇率也会自动计算更新。这样对于用户来说你的网站根本就不会存在限制,用户群体也会扩大。

支付方式

国内用户一般大部分都喜欢使用支付宝、微信支付,也有少部分的人喜欢使用信用卡支付,但是自从支付宝有了花呗这一付款方式之后,用信用卡支付的用户就更少了。而这和海外用户就不同了,海外的用户大部分都喜欢使用信用卡支付,还有一些可能还喜欢用虚拟货币进行支付。所以外贸电商在建站的时候尽量集成多种支付方式,便于增强用户体验,提高转化率。

比如opencart国际版,目前支持9种语言和56种支付方式,最近还新增了虚拟货币支付功能,这对于外贸电商们来说真的是福利啊。

以上这几点都是外贸电商在进行网站建设的时候需要注意的基本事项,总之,只有深知用户需求和习惯才能越走越远。


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